Nicht zu empfehlen. Rollstuhl Sitzschalen werden von dem vorigen Sanittshaus genommen und nur neu aufgepolstert. Lebensnotwendige Gerte (Absauggert ) werden erst Monate spter geliefert. Hinhaltetaktik ist angesagt. Selbst der eine Stern ist viel zu viel :(
Telefonisch ist dieser Laden anscheinend nie zu erreichen. Immer nur Warteschleife
Ich warte inzwischen seit 6 Monaten auf meinen elektrischen Rollstuhl. Das erste Rezept habe ich in der ersten Juni Woche der Krankenkasse HEK eingereicht, die mich dann anschreiben, die GHD sei seit 1. Februar 18 kein Vertragspartner mehr. Ich solle eine andere Firma kontaktieren. Obwohl die HEK mir einen Techniker dieser Firma ins Haus geschickt hat. Also tat ich wie mir geheien. Die sagten aber, sie knnten nichts fr mich tun, da kein Auftrag der HEK vorlge. Also, wieder die HEK angerufen und gefragt, was jetzt zu tun wre. Da hie es pltzlich, da es ja ein elektrischer Rollstuhl ist, ist die GHD doch wieder Vertragspartner. Dann hie es pltzlich, ich brauche 2 Rezepte, eines fr den Rollstuhl und eines fr den Akkuantrieb. Ich fragte, ob Sie mich vergackeiern wollten, wei denn die Rechte Hand nicht was die linke tut? Ich sofort zum Arzt, 2 neue Rezepte ausstellen lassen. Das war in der 1. Juli Woche. Da bruchte die HEK nochmals Zeit bis zum 31.08.18 um den Rollstuhl zu genehmigen. Angeblich war an dem Rollstuhl etwas defekt, dass die neue Genehmigung am 16.09.18 der GDH ausgestellt wurde. Nun haben wir inzwischen den 29.10.18 und ich habe den Rollstuhl immer noch nicht!!! Und ein Ausieferungstermin ist auch noch nicht in Sicht. Der Angestellte der GDH sagte mir gerade, er wei nicht was mit dem Rollstuhl sei, er schreibt heute an den zustndigen Menschen eine Mail mit dem Zusatz Wichtig und Eilig. Die HEK will sich wohl auch kmmern , aber darauf warte ich ja nun schon seit Monaten. Ich werde heute meinen Rechtsanwalt kontaktieren, denn die Zusatzkosten der letzten Monate kann ich als Rentnerin nicht mehr tragen. Die GDH bekommt von mir auch nur 1 Stern, denn das dauert alles zu lange. Wenn es mglich wre, wrde ich gar keinen Stern vergeben. Denn es hat sich niemand von der Firma gemeldet, um mir Informationen zu geben. Das ist sehr Kunden unfreundlich.
Ich habe ein Rezept fr einen Pflegestuhl fr meinen Opa eingereicht . Die Abwicklung mit der Krankenkasse ging sehr schnell ; nach der Kostenzusage rief mich ein Mitarbeiter an und machte einen Termin fr eine Anpassung . Bereits zwei Tage spter wurde der Stuhl geliefert . Auch der Anbau einer Brems- und Schiebehilfe ging problemlos und schnell , fr die Zeit des Anbaus bekamen wir eine Leihversorgung , sodass mein Opa nicht auf seinen Stuhl verzichten musste . Alle Mitarbeiter , mit denen ich gesprochen habe , waren super freundlich und haben versucht zu helfen , wo es ging !!!Einzig die Wartezeit am Telefon ist negativ zu betrachten , da hing ich bis zu 20 Min.
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