ACHTUNG!Meine Schwester hat mir eine Vollmacht erteilt um Herrn Lenort zu beauftragen. Seit Mitte Juli bearbeitet er einen Unfallschaden und ausgerechnet als wichtige Fragen aufkamen war Herr Lenort 2 Mal im Urlaub und nicht zu erreichen. Eine Vertretung gab es nicht, so das man sich im Stich gelassen gefhlt hat. Versprochene telefonische Rckrufe am selben Tag wurden natrlich nicht eingehalten. Erst einige Tage spter kam endlich der Rckruf. Die HDI Versicherung hat nach eigenen Angaben den offenen Betrag Mitte Oktober an die Kanzlei von Herrn Lenort berwiesen. Ich ging davon aus das der Betrag sofort an meiner Schwester berwiesen wird aber leider war dem nicht so. Fast einen Monat spter am 10.11.2017 war immer noch kein Zahlungseingang erfolgt. Ich rief die Kanzlei an und Herr Lenort war natrlich nicht zu erreichen. Ich habe mich zu Recht aufgeregt und blieb aber Sachlich. Wurde laut aber nicht beleidigend. Ich fragte was das soll warum das Geld nicht direkt berwiesen wurde und das ich den Betrag am 13.11.2017 Persnlich in Bar abholen mchte da es eine Frechheit ist das die Zahlung in der Buchhaltung scheinbar fast 1 Monat vergessen wurde. Kurze Zeit spter kam eine E-Mail vom Herrn Lenort, das obwohl er angeblich nicht zu erreichen ist. Ich dachte es kommt eine Entschuldigung warum der Betrag noch nicht berwiesen wurde, aber stattdessen schrieb er ich wre unverschmt und ab jetzt gilt die Vollmacht meiner Schwester auf einmal nicht mehr und ich solle auch nicht mehr Persnlich erscheinen oder sonstigen Kontakt zur Kanzlei aufnehmen und das obwohl vorher alles in Ordnung war und nur ich immer alles mit ihm geregelt habe. Nur meine Schwester wrde jetzt noch Informationen erhalten obwohl er mit meiner Schwester noch nie Kontakt hatte. Das ist echt ein Witz. Ist das nicht eine Frechheit so mit Kunden umzugehen. Ich wollte einfach das er den offenen Betrag auszahlt und dann passiert so etwas unglaubliches. Angeblich hat er die Zahlung des offenen Betrag jetzt angewiesen, das schrieb er zumindest in der E-Mail die er mir schrieb. Ich bin froh das ich hier das Recht habe meine Persnliche Meinung zu uern und zu teilen. Mag ja sein das es bei anderen Kunden besser lief aber was bei mir ablief hat mich ber die ganzen Monate viele Nerven gekostet. Htte ich es selber geregelt wre alles besser gelaufen. Stndig musste ich nachhaken und betteln bis etwas passiert. Eine Entschuldigung gibt es bis heute nicht. Ich bin ja scheinbar nur ein unverschmter Kunde der sich aufregt. Jetzt knnen Sie entscheiden ob Sie diese Kanzlei beauftragen. Ich jedenfalls nicht mehr und wenn Herr Lenort meint mich jetzt zu verklagen weil ich hier meine Meinung uere soll er es tuen. NIE WIEDER! KEINE EMPFEHLUNG! EIN STERN IST SCHON ZUVIEL!
Sehr kompetente Kanzlei nur zu empfehlen.
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